Reputio
Mobilná aplikácia pre vzájomné budovanie reputácie medzi podnikmi a zákazníkmi
Prehľad projektu
Reputio je platforma pre vzájomné hodnotenie, ktorá rieši asymetriu dôvery v služobných vzťahoch. Zákazníci môžu zdieľať skúsenosti s firmami a firmy môžu budovať reputáciu svojich zákazníkov.
Platforma vytvára dôveryhodné prostredie v rámci tenantov (odvetví, trhov, regiónov) s dôrazom na súkromie a transparentnosť.
Obojstranné hodnotenie
Firmy aj zákazníci
Kreditová ekonomika
Incentivizácia participácie
Privacy-first
Chráni súkromie používateľov
Hlavné funkcionality
Obojstranné hodnotenie
Používatelia hodnotia firmy (1–5 hviezdičiek + otázky áno/nie + komentár), firmy hodnotia zákazníkov.
Tenantský systém
Každý tenant (odvetvie, trh) definuje vlastné otázky a kritériá hodnotenia.
Kreditová ekonomika
Písanie hodnotení odmeňuje kreditmi, vyhľadávanie reputácie používateľov stojí kredity.
Schvaľovací proces firiem
Nové firmy musia byť schválené správcom tenanta.
Moderácia hodnotení
Systém nahlásenia a riešenia nevhodných hodnotení.
Shell účty
Automatické vytváranie účtov pre používateľov, ktorí ešte nie sú v systéme.
Notifikácie
Push notifikácie a e-maily pre kľúčové udalosti.
Platobný systém
Mesačné predplatné pre tenantov, nákup kreditov pre používateľov.
Použité technológie
Frontend
- React Native s Expo SDK 54
- React 19, TypeScript (strict mode)
- Expo Router v6 (file-based routing)
- Stripe React Native SDK
Backend
- Convex (serverless backend-as-a-service)
- Real-time queries a mutations
- Vstavaná autentifikácia a autorizácia
Integrácie
- Twilio – SMS verifikácia a notifikácie
- Resend – transakčné e-maily
- Firebase Cloud Messaging – push notifikácie
- Stripe – platby (predplatné, kredity)
DevOps
- Expo EAS Build pre iOS a Android
- Convex cloud hosting
Architektúra riešenia
Typ aplikácie
Mobilná aplikácia (cross-platform) s cloud backendom
Architektúra
- Single-page application (SPA) postavená na React Native
- Serverless backend (Convex) s real-time synchronizáciou
- File-based routing s expo-router
- Tenant-based multitenancy (každý tenant má vlastný namespace)
Komunikácia
- Real-time WebSocket spojenie s Convex
- REST API pre externé služby (Stripe webhooks, Twilio callbacks)
- Push notifikácie cez FCM
Nasadenie
- Expo EAS Build pre App Store a Google Play
- Convex cloud pre backend
- Stripe pre správu predplatného a platieb
Ukážky aplikácie
Profil používateľa
Prehľad hodnotení
Recenzie
Centrum hodnotení
Vyhľadávanie zákazníkov
Fronta schvaľovania
Fronta moderácie
Nákup kreditov
Nastavenia
Zaujímavé technické riešenia
Telefónne číslo ako identita
Používatelia sa identifikujú výhradne telefónnym číslom. Číslo sa ukladá v dvoch formách – jednosmerný hash (SHA-256 + salt) pre vyhľadávanie a šifrovaná hodnota (AES-256) pre prípady, keď je potrebné originálne číslo. Žiadne mená ani e-maily.
Shell účty
Keď firma hodnotí používateľa, ktorý ešte nie je v systéme, automaticky sa vytvorí „shell účet" bez hesla. Po registrácii používateľa sa tento účet „prevlastní" a prepoja sa s ním všetky existujúce hodnotenia.
Kreditová ekonomika
Systém incentivuje participáciu – písanie hodnotení odmeňuje kreditmi (+2 za hodnotenie firmy, +3 za hodnotenie zákazníka). Vyhľadávanie reputácie používateľov stojí kredity (-1), čo motivuje k aktívnemu prispievaniu.
Privacy-first dizajn
Používatelia nemôžu vidieť hodnotenia, ktoré o nich napísali firmy. Tieto hodnotenia sú viditeľné len pre členov firiem v rámci tenanta a pri platenom vyhľadávaní. To zabraňuje odvete a chráni súkromie.
Tenant-governed konfigurácia
Každý tenant definuje vlastné otázky a popisky pre hodnotenie (napr. reštaurácie majú iné otázky ako autoservisy). Zmeny otázok neovplyvňujú existujúce hodnotenia – tie uchovávajú snapshot pôvodných otázok.
Naša rola na projekte
Výsledok
Reputio prináša do ekosystému hodnotení rovnováhu a dôveryhodnosť. Obojstranné hodnotenie vytvára motiváciu pre obe strany transakcie – firmy majú záujem na spokojných zákazníkoch a zákazníci majú záujem na budovaní svojej reputácie. Kreditový systém a tenant-governed konfigurácia zabezpečujú udržateľnosť a flexibilitu platformy. Aplikácia je pripravená na nasadenie do produkcie s kompletnou implementáciou backendu, frontendu a integrácií.